光茵樂活定期配送常見問題｜定期購買前你想知道的都在這裡

一張訂單可訂購多項商品，寄送一個地址。

定期購僅能綁定信用卡付款，依您所選擇的配送週期，自動於每個配送週期使用您第1次訂購時所選擇的信用卡扣款。如需變更卡片，可自行登入會員帳戶中做卡片變更。

登入會員 > 訂單查詢 > 定期定額訂單 > 定期配送明細（變更信用卡）

下單定期購的當下您會收到訂單成功通知，款項會在指定配送日前4天才會扣款，並同時發送 Email＋簡訊通知，亦可在會員帳戶中查詢。

舉例：7/15 下單，指定 7/21 到貨，則會在 7/17 扣款。如選擇「每月的特定日配送」則會在選定的日期配達。

※ 以上兩種方式，如遇國定假日或特殊連續假期，會有往前後 2–3 天的彈性調整。
◆ 定期購僅能配送下單日＋4天以後的訂單，如需快速到貨，建議到官網單次購買唷。

可電洽客服 02-82597077 或 線上客服官方 LINE 告知需求，或先行下載信用卡授權同意書（下載點我）。

每個月的扣款都是依照您選購的商品金額做扣款，不會有任何其他的非授權扣款金額，請您放心！另外您可以於上班時間來電客服專線《02-8259-7077》或 官方 LINE 洽詢。

第2次之後的配送會依您所選擇的配送週期，在配送日前4天成立訂單並完成扣款，訂單成立與扣款完成都會以 Email 通知。若遇例假日、國定假日或特殊狀況時到貨時間可能會有些許調整。

每一期詳細的配送日，只要登入會員即可查詢唷：
登入會員 > 訂單查詢 > 定期定額訂單（更多操作說明點我）

如訂單已成立，請於出貨日前2天前來電客服專線《02-8259-7077》或洽 線上客服 處理。若訂單未成立，可登入會員修改配送時間 （更多操作說明點我）。

未滿3次配送欲終止定購方案，需酌收商品差額（詳請點我），滿3次（含）配送後您可隨時通知 官方 LINE 客服終止方案，且不需負擔額外手續費。

更改出貨時間教學 →（更多操作說明點我）

訂單一旦成立，便不可更改配送週期，但可以做小幅度的微調。（更多操作說明點我）

定期配送不配合任何優惠活動（如：折價券、折扣碼、VIP折扣⋯等），但累計之紅利點可至 紅利商城 兌換等值好禮。

定期購不定期新增首期新戶禮，將會在第一期訂單產生時自動帶出當期的贈禮唷。

舉例：6/1–6/30 首期贈禮為「1盒有機銀耳禮盒」
→ 符合贈送條件為：這段期間第一次下單，且第一筆訂單產生在 6/1–6/30 這個區間者。

若符合 6/1–6/30 期間下單，但因某種原因取消第一筆訂單或延後配送，導致第一筆有效訂單在 7/1 之後才產生，則會以 7 月份的首期贈禮為主，請以最終訂單帶出的贈品為主。

自紅利點發放後有效期為2年（730天），逾期未使用系統將自動取消不補發。

建議選擇組合方案 A、B、C，一次品嘗多種口味唷。各組合內容皆為固定組合，恕不可更換品項與罐數唷。如有額外需求，歡迎重新下一張定期購訂單唷。