關於有機鮮銀耳/纖潤鮮銀耳
Q1. 孕婦可以喝銀耳嗎?
當然可以啊!銀耳是非常天然且健康的自然真食，自古以來就是許多皇家名門享用的珍貴甜品，更有「植物燕窩」的美名。
光茵樂活的銀耳成份非常單純，僅有水、有機冰糖和新鮮的阿里山有機銀耳，更通過「有機食品」與「慈心驗證」標章，讓孕媽咪也能安心享用的滋補聖品唷。
孕媽咪懷孕期間會因為賀爾蒙的變化，腸胃蠕動變慢，排便較不順暢，因此高多醣體且含有豐富膳食纖維的銀耳不僅可以使排便順暢、促進新陳代謝還能養顏美容，非常受大家喜愛，也是一款能能備孕吃到哺乳齊的超級營養品唷。
Q2. 有機鮮銀耳和纖潤鮮銀耳哪裡不一樣?兩款都適合孕婦嗎?
兩款都非常適合孕婦唷。
有機鮮銀耳的成分非常單純，只有水、有機紅晶冰糖和鮮銀耳
而纖潤鮮銀耳保留有機鮮銀耳的風味，額外多添加了無色無味的日本玻尿酸、高效鎖水的賽洛美，以及可溶性的膳食纖維，且甜度比有機鮮銀耳稍微再降低一些。
<孕媽咪選購小訣竅>
有機鮮銀耳：適合所有孕媽咪做為孕期保養食用
纖潤鮮銀耳：適合孕期間排便較不順暢、氣色較差的媽咪，額外添加的水溶性膳食纖維可促進新陳代謝幫助排便順暢，玻尿酸與賽洛美也幫助媽咪維持Q彈好氣色。
Q3. 銀耳是否可加熱飲用，收到產品該怎麼保存?
銀耳可以常溫飲用、加熱或冷飲也都很好喝唷
加熱的話建議以隔水加熱的方式(將整罐銀耳放進熱水中)，或倒在碗裡放進微波爐加熱，這兩種方式都很方便唷
冷飲的話則是直接冰入冰箱即可。
收到產品後，直接放置陰涼處避免陽光照射，也可視個人飲用習慣放進冰箱中冷藏唷
Q4. 請問你們的銀耳有放防腐劑嗎?
我們的產品是經過HACCP工廠生產製造，通過SGS與慈心驗證，採高溫高壓滅菌封罐處理，不需添加防腐劑就能有兩年的保鮮期唷
Q5. 有糖尿病可以喝嗎??
我們家銀耳使用有機紅晶冰糖，甜度通過測試，符合食藥署低糖低熱量標準。不過冰糖仍屬高GI的成份，需要控制血糖的話，建議可以先和醫師諮詢後再食用，比較安心喔。
Q6. 請問有癌症的人可以喝銀耳嗎?
癌症病友的飲食，建議和專業醫師、營養師諮詢後再食用比較安心喔!
Q7. 請問你們銀耳可以天天喝嗎？會不會太寒??
在中醫學上銀耳屬平性溫潤食物，只要不過量食用，對身體是不會有負擔的。因為每個人的體質大不相同，若有疑慮建議可以先跟醫師或是營養師諮詢後再作食用會比較安心唷。
Q8.銀耳的保存有效期限是多久?
銀耳未拆封 常溫保存期限2年。
Q9.銀耳的罐子安全嗎？有沒有重金屬?有經過檢驗嗎？為什麼不用玻璃瓶呢?
我們家銀耳通過慈心有機驗證，生產製造到包裝都受到嚴格的控管。由於玻璃瓶蓋的技術無法完全保證密封，就有可能將用心製作的食品受到影響而膨脹腐壞；透明的玻璃罐，因為裡面有很多銀耳，食物如果長期受到光照沒注意的話也容易腐壞，加上玻璃罐不好回收，跟有機環保的精神有點抵觸，以上種種考量所以最後選擇還是最傳統的鐵罐唷！
Q10.請問有機銀耳1歲小孩可以吃嗎？方便了解成份嗎？
我們家鮮銀耳的成分只有水、有機銀耳、和有機紅精冰糖，使用整朵新鮮銀耳製作，開罐就可以吃，不用再煮過。給小朋友食用，建議剪細碎一點比較好食用，也請爸爸媽媽在旁協助避免寶寶噎食喔。
關於御沛黑穀飲
Q1. 黑穀飲裡面有哪些穀物?
裡面有黑米、黑豆、燕麥仁、紅薏仁、紅藜麥、黑芝麻，還額外添加了wellmune美國專利成份β-聚葡萄糖和豌豆蛋白唷
Q2. 黑穀飲孕婦可以吃嗎?
黑穀飲裡面含有紅薏仁，雖說整體佔比對孕婦影響不大，但我們孕期還是小心為上比較好~我們建議孕期滿三個月之後再來食用。又因每個人的體質和懷孕後賀爾蒙變化程度不一，食用上若有疑慮還請洽專業醫生指示。
Q3. β-聚葡萄糖是什麼?
β-聚葡萄糖是一種存在於天然物質中的多醣體，就是我們較為熟悉的「水溶性膳食纖維」，在燕麥等相關產品當中也很常見，能增強體力、調節生理機能，而御沛黑穀飲則是第一款添加此款機能成份的穀物飲唷。
Q4.高血壓高血脂的患者可以吃嗎?
產品內含冰糖，會影響GI值，建議可以先諮詢專業醫生再來食用唷
Q5. 健身的人可以吃嗎?熱量和含糖量是多少?
黑穀飲非常適合想要進行熱量控制或體態調整的人食用唷。一罐熱量才152大卡，裡面有6種穀物和豌豆蛋白，吃起來有飽足感又營養，含糖量也僅有9.8g唷
關於運送問題
Q1. 請問有開放超商取貨付款嗎?
沒有開放唷。
因產品材積和重量限制，不為符合超商取貨的規範，目前僅有宅配的運送方式唷
Q2. 請問可以指定假日送貨嗎?
可以指定周六到貨唷，再麻煩幫我們於訂單備註載明即可，也可以FB私訊小編或Line小編再做個提醒唷。
Q3. 你們是配合哪家物流?可以指定嗎?
我們配合的物流有黑貓、宅配通和便利帶等，會視您訂購的產品內容和產品所在的倉庫指定物流商，恕不提供消費者指定物流唷。
Q4. 訂購後多久可以收到貨?
通常是下單後隔天工作日才會出貨唷，視當期物流配送進度，本島約1-3天左右會到貨，若您有特殊要求或急件請私訊小編專案處理唷。
Q5. 請問可以配送到國外嗎?
由於我們的產品均屬液體，液體配送到海外限制較多，且重量重，運費花費不貲，所以目前沒有配送國外唷。
建議您可以到我們合作夥伴，里仁有機商店的海外門市就近選購>>
海外門市查詢：https://www.leezen.com.tw/store.php#listTop
Q6. 付款方式有哪些?
我們有Atm匯款、線上刷卡(3期零利率唷♥)、貨到付款(會有額外30元的手續費產生)。
Q7. 滿多少免運費?運費怎麼計算?為何到達免運門檻了，貨到付款還要多收30元手續費?
滿2000元免運。離島並無免運門檻唷，一筆訂單皆酌收280元運費
本島單筆訂單未達2000元，需支付100元運費，貨到付款需額外+30元處理費
貨到付款的手續費為物流商代收的行政處理費，並非我司收取，即使達免運門檻，仍會有30元的費用產生，因此建議您改用ATM匯款或是線上刷卡就不會多收這筆30元唷。
關於全系列產品
Q1. 產品保存期限及保存方式
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保存期限
有機鮮銀耳/纖潤鮮銀耳/御沛黑穀飲 均為2年有效期限 -
保存方式 :
常溫保存即可，避免陽光照射。也可放入冰箱冷藏。若外觀有出現膨脹等異狀，請不要食用唷。
Q2. 產品包材是否安全?
獨家3層不透光材質，經SGS檢驗合格的食品級無菌鐵罐，不含塑化劑、聚乙烯、重金屬。
Q3. 產品有防腐劑嗎?
全系列產品為全天然食材製作，保證不添加防腐劑、無人工色素、無人工香料等，高溫高壓滅菌封罐，品嘗最新鮮的食物原味。
Q4. 運費計算 :
消費未滿2000元，運費100元
消費滿2000元，免運費